De ce e greu de observat
Fiecare "poti sa mai adaugi si..." pare mic izolat. Adunate, aceste cereri mici pot dubla efortul real fata de ce a fost estimat initial, fara ca nimeni sa fi luat constient decizia asta.
Cum il tii sub control
- Scrie clar in oferta/contract ce nu e inclus, nu doar ce e inclus.
- Cand apare o cerere in plus, raspunde cu impact clar: timp suplimentar, cost suplimentar, sau ambele.
- Tine task-urile planificate initial separate vizual de cele adaugate ulterior.
Nu tot scope creep e rau
Uneori merita sa accepti o cerere mica gratuit, ca gest pentru o relatie buna. Diferenta conteaza: fa asta constient, nu din inertie, si nu de fiecare data.
Concluzie
Scope creep-ul nu se previne refuzand orice cerere noua, ci facand vizibil costul fiecarei cereri, pentru tine si pentru client deopotriva.