Warum es schwer zu bemerken ist
Jedes "kannst du auch noch..." wirkt isoliert klein. Zusammengerechnet können diese kleinen Anfragen den tatsächlichen Aufwand gegenüber der ursprünglichen Schätzung verdoppeln, ohne dass diese Entscheidung je bewusst getroffen wurde.
Wie du es unter Kontrolle hältst
- Schreibe im Angebot/Vertrag klar, was nicht enthalten ist, nicht nur, was enthalten ist.
- Wenn eine zusätzliche Anfrage kommt, antworte mit klarer Auswirkung: zusätzliche Zeit, zusätzliche Kosten, oder beides.
- Halte ursprünglich geplante Aufgaben visuell getrennt von später hinzugefügten.
Nicht jeder Scope Creep ist schlecht
Manchmal lohnt es sich, eine kleine Anfrage kostenlos anzunehmen, als Geste für eine gute Beziehung. Der Unterschied zählt: tu es bewusst, nicht aus Trägheit, und nicht jedes Mal.
Fazit
Scope Creep verhinderst du nicht, indem du jede neue Anfrage ablehnst, sondern indem du die Kosten jeder Anfrage sichtbar machst, für dich und für den Kunden gleichermaßen.