Rückgabe und Kündigung

Du kannst den Pro-Plan jederzeit kündigen, ohne Mindestvertragslaufzeit. Die Kündigung als Entscheidung wird sofort wirksam, der Pro-Zugang bleibt jedoch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Danach werden keine neuen Rechnungen mehr ausgestellt.

Kündige direkt in deinem Konto, auf der Abrechnungsseite -> "Am Ende der Periode kündigen", ohne den Support kontaktieren zu müssen. Du kannst auch jederzeit an [email protected] schreiben.

Voltzzflow ist ein B2B-Dienst (an Unternehmen abgerechnet, nicht an Privatpersonen zur persönlichen Nutzung), und die Abrechnung erfolgt nachträglich (postpaid). Eine am Ende eines Zeitraums ausgestellte Rechnung deckt nur den bereits genutzten Zugang in diesem Zeitraum ab, sodass kein ungenutzter Zeitraum zu erstatten ist. Bei einem Abrechnungsfehler (falscher Betrag, doppelte Rechnung usw.) schreibe innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung an [email protected], und wir prüfen es.