Intrebarile care se repeta
"Cum stam cu proiectul?", "Ai primit factura?", "Mai am documente de semnat?", aceleasi intrebari revin la fiecare client, consumand timp care ar putea merge spre livrare reala.
Ce schimba un portal
Cand clientul are acces direct la statusul proiectelor, facturile si documentele lui, majoritatea acestor intrebari devin inutile, raspunsul e deja acolo, oricand il verifica.
Beneficiul mai putin evident
Un portal nu doar reduce intrebarile, construieste si increderea. Un client care poate verifica singur oricand simte mai mult control asupra propriului proiect decat unul care depinde complet de raspunsurile tale.
Concluzie
Timpul economisit din mai putine emailuri de status se aduna rapid la scara mai multor clienti simultan activi.