De ce se pierd lead-uri la echipele mici
De obicei nu din lipsa de interes din partea clientului, ci pentru ca discutia initiala ramane intr-un email sau un mesaj, fara niciun pas urmator programat.
Cei patru pasi
- Adauga lead-ul imediat ce ai prima discutie, chiar daca e doar un nume si un contact.
- Trimite oferta ca proforma, cu termen de valabilitate clar.
- La acceptare, transforma-l in client cu un proiect atasat, asta il muta automat din "potential" in "activ".
- Emiti factura si porneste lucrul: clientul primeste acces la portal din prima zi.
Regula de aur
Fiecare lead ar trebui sa aiba un singur loc unde traieste, nu trei. Daca il tii intr-un Excel separat de unde tii clientii activi, garantat vei uita sa il muti la momentul potrivit.
Concluzie
Incepe cu un singur lead si un singur flux. Odata ce functioneaza pentru unul, functioneaza identic pentru zece.