Warum es leicht zum Fehler wird
Ohne klares Bild, wer wofür eingeplant ist, sagt man leicht "ja" zu einem neuen Kunden, ohne zu merken, dass das Team schon am Limit ist. Das Ergebnis: verpasste Termine bei allen Projekten, nicht nur beim neuen.
Was dir klare Sicht verschafft
- Der Teamplan, keine Annahmen darüber, wer frei ist.
- Aktive Aufgaben pro Person, nicht nur pro Projekt.
- Anstehende Fristen aus allen Projekten gleichzeitig, nicht einzeln.
Eine einfache Regel
Bevor du einem neuen Kunden einen Termin bestätigst, prüfe explizit die Kapazität, nicht nur die Begeisterung über den neuen Kunden. Ein verpasster Termin kostet mehr Vertrauen als eine ehrliche Absage von vornherein.
Fazit
Kapazitätsplanung ist keine Bürokratie, sie ist der Unterschied zwischen konstant pünktlicher Lieferung und ständigem Entschuldigen.