Das Problem mit einem einzigen Chat
Eine WhatsApp- oder Slack-Gruppe für alle Kunden und alle Projekte wirkt anfangs einfach. Nach ein paar Monaten bedeutet das Finden einer vor zwei Wochen getroffenen Entscheidung endloses Scrollen durch zusammenhanglose Nachrichten.
Was konkret verloren geht
- Scope-Entscheidungen, informell getroffen und nie irgendwo durchsuchbar festgehalten.
- Im Chat verschickte Dateien, nach einem Monat unauffindbar.
- Kontext, der nur im Kopf einer einzigen Person existiert.
Eine einfache Trennung
Jedes Projekt verdient seinen eigenen Raum, mit Aufgaben, Issues und Dokumenten, die direkt damit verknüpft sind. Der allgemeine Chat bleibt für schnelle Abstimmung, nicht für Entscheidungen, die durchsuchbar bleiben müssen.
Fazit
Du musst die Kommunikation nicht komplizierter machen, nur organisieren. Langfristig wichtige Informationen verdienen einen stabileren Ort als einen Chat-Thread.